Termeni și Condiții Vânzători — Lumawelt

Colaborarea cu Lumawelt ca vânzător este disponibilă exclusiv pentru entități juridice înregistrate legal — societăți, societăți cu răspundere limitată, societăți pe acțiuni sau orice altă formă de entitate legală recunoscută de lege, conform § 14 BGB — Unternehmer, definiția unei entități de afaceri.

Criterii generale de eligibilitate

Pentru a deveni vânzător pe platforma Lumawelt, entitatea trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

Să fie înregistrată legal în țara de origine și să dețină un număr de înregistrare valabil.

Să aibă capacitatea legală de a încheia contracte comerciale.

Să nu fie supusă procedurilor de insolvență, lichidare sau suspendare a activităților comerciale.

Să dețină drepturile legale asupra produselor sau serviciilor oferite pentru vânzare pe platformă.

Vânzători cu sediul în Germania — Piața principală

Vânzătorii cu sediul în Germania trebuie să furnizeze:

Număr de înregistrare în Registrul Comerțului, HRB/HRA — număr de înregistrare în Registrul Comercial German.

Număr de identificare a TVA-ului german, USt-IdNr. — număr valid de TVA german.

Detalii despre reprezentantul legal autorizat să semneze contracte comerciale.

Conformitatea cu prevederile HGB, Handelsgesetzbuch, și BGB, Bürgerliches Gesetzbuch.

Vânzători din alte țări ale UE și piețe internaționale

Vânzătorii cu sediul în afara Germaniei trebuie să furnizeze:

Numărul de înregistrare echivalent din țara de origine.

Un număr valid de TVA intracomunitar pentru vânzătorii din UE sau echivalentul fiscal aplicabil pentru vânzătorii non-UE.

Dovada conformității cu legislația comercială locală.

Acceptarea expresă că acordul este guvernat de legea germană, conform Regulamentului Rome I — UE 593/2008.

Persoane fizice

Persoanele fizice, Privatpersonen, nu sunt eligibile pentru a deveni vânzători pe platforma Lumawelt, indiferent de natura activității lor, conform § 13 BGB — definiția consumatorului, excluși din categoria vânzătorilor eligibili.

Procesul de validare

Lumawelt își rezervă dreptul de a verifica și valida documentele furnizate înainte de activarea contului de vânzător și de a respinge orice cerere de înregistrare care nu îndeplinește criteriile de eligibilitate, fără a fi obligată să ofere motive pentru această decizie.

Procesul de validare poate dura până la 10 zile lucrătoare de la depunerea documentației complete.

Schimbări în statutul legal

Vânzătorul are obligația de a notifica Lumawelt în termen de 5 zile lucrătoare despre orice schimbare în statutul său legal — dizolvare, insolvență, fuziune, schimbare de formă juridică sau orice altă circumstanță care îi afectează capacitatea de a-și îndeplini obligațiile contractuale.

Lumawelt își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide imediat contul de vânzător în astfel de situații, fără drept la compensație pentru comisioane sau campanii în curs, conform § 314 BGB — reziliere extraordinară.

Prezentul acord intră în vigoare la data la care vânzătorul este acceptat oficial pe platformă Lumawelt platformă, moment din care toate drepturile și obligațiile contractuale devin aplicabile ambelor părți.

Confirmarea acceptării:

Acceptarea oficială este confirmată de o notificare scrisă trimisă de Lumawelt la adresa de email înregistrată a vânzătorului (în conformitate cu § 130 BGB — momentul în care o declarație de intenție devine efectivă). Notificarea va include:

• Confirmarea activării contului de vânzător
• Data oficială la care acordul intră în vigoare
• Link-ul de acces la panoul de administrare Lumawelt

Perioada de procesare:

Lumawelt va analiza cererea de înregistrare și va oferi un răspuns în termen de 24-48 de ore din depunerea documentației complete. În această perioadă, contul vânzătorului este în stare de așteptare și nu poate fi utilizat pentru listarea produselor.

Comisioanele stabilite la momentul semnării acordului sunt fixe și garantate pentru întreaga durată a contractului actual și nu pot fi modificate unilateral de Lumawelt pe perioada contractuală în curs.

Actualizări ale comisionului la reînnoire:

La reînnoirea acordului, Lumawelt își rezervă dreptul să actualizeze structura comisioanelor, cu condiția ca o notificare scrisă să fie depusă cel puțin 60 de zile înainte de data reînnoirii. Vânzătorul are dreptul să refuze reînnoirea în condițiile noi, fără penalități, prin depunerea unei notificări scrise în termen de 15 zile de la primirea notificării Lumawelt.

Metoda și condițiile de plată:

Comisioanele datorate vânzătorului sunt plătite după cum urmează:

• Frecvență: lunar, pentru toate vânzările validate din luna precedentă
• Perioada de procesare: 2–4 săptămâni de la sfârșitul lunii
• Metoda de plată: transfer bancar în contul înregistrat al vânzătorului

Lumawelt presupune responsabilitate operațională completă pentru toate produsele listate pe platformă de către vânzător. Vânzătorul nu gestionează nimic direct cu clientul final — întregul flux operațional este gestionat exclusiv de Lumawelt.

Servicii complete oferite de Lumawelt:

Lumawelt se angajează să furnizeze integral următoarele servicii pentru fiecare vânzător activ pe platformă:

Logistică și depozitare:

• Recepție și depozitare a produselor în condiții adecvate, conform specificațiilor tehnice ale fiecărui produs
• Ambalare premium a comenzilor conform standardelor vizuale și cerințelor de expediere ale Lumawelt
• Expediere a comenzilor în termenele comunicate clienților la plasarea comenzii
• Urmărire comandă și comunicare în timp real a stadiului livrării

Vânzătorul are libertate deplină libertatea de a stabili și ajusta prețurile produselor în orice moment, cu condiția ca echilibrul pieței platformei Lumawelt și principiilor concurenței loiale să fie respectate.

Drepturile vânzătorului privind stabilirea prețurilor:

• Vânzătorul poate modifica prețurile în orice moment, fără a necesita aprobarea prealabilă a Lumawelt
• Modificările de preț intră în vigoare imediat după actualizare în panoul de administrare Lumawelt
• Vânzătorul poate aplica prețuri promoționale temporare în cadrul campaniilor convenite cu Lumawelt

Practici de stabilire a prețurilor interzise:

Următoarele practici de stabilire a prețurilor sunt strict interzise pe platforma Lumawelt:

Supraestimarea nejustificată:

• Prețurile exagerat de mari comparativ cu ofertele similare de pe piață, fără o justificare obiectivă bazată pe calitate, unicitate sau raritate

Colaborarea dintre vânzător și Lumawelt se bazează pe un acord cu durată minimă de 1 an (conform § 620 BGB — contract de servicii). Acordul intră în vigoare la data confirmării oficiale a acceptării vânzătorului pe platformă și este reînnoit automat, cu excepția cazului în care una dintre părți depune o notificare scrisă de încetare cu cel puțin 30 de zile înainte de expirarea perioadei curente.

Perioada de probă — Primele 3 luni:

În timpul primelor 3 luni de colaborare, vânzătorul beneficiază de un perioadă de probă în timpul căruia poate decide să înceteze colaborarea fără penalizare financiară, cu condiția că:

• Set notificare scrisă este depusă la Lumawelt cel târziu 14 zile înainte de data dorită de încetare
• Vânzătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru costuri de expediere pentru returnarea produselor în depozitul Lumawelt

Lumawelt gestionează toate returnările și plângerile clienților integral, fără implicarea directă a vânzătorului în comunicarea cu clientul final.

Politica de retur:

Clienții finali au dreptul la:

• Set perioada de returnare de 30 de zile din data primirii produsului, conform politicii comerciale Lumawelt
• Set garanție legală de 2 ani pentru defecte ascunse și neconformități ale produsului (conform § 437 BGB — drepturile cumpărătorului în caz de defect), calculată de la data livrării

Alocarea costurilor de retur:

Lumawelt gestionează toate logistica și costurile de retur, aplicând proceduri de recuperare după caz, în funcție de motivul returului.

Sellerul se angajează să să nu redirecționeze Lumawelt clienți către canale în afara platformei — inclusiv propriile magazine, alte platforme de e-commerce, rețele sociale sau orice alt canal de vânzare direct sau indirect.

Practici strict interzise:

Următoarele acțiuni sunt considerate încălcări grave de această înțelegere și constituie motive pentru reziliere imediată fără drept de compensație:

• Inserarea link-uri externe în descrieri, imagini sau materiale promoționale ale propriilor magazine sau alte platforme listate pe Lumawelt
• Incluzând detalii de contact directe (email, telefon, WhatsApp etc.) în pachetele expediate către clienții Lumawelt, cu intenția de a atrage comenzi directe
• Oferind discounturi sau stimulente clienților Lumawelt posibilitatea de a cumpăra direct, ocolind platforma

Sellerul se angajează să a nu denigra, discredita sau răspândi informații false despre Lumawelt, platforma sa, afiliați, parteneri sau echipă — nici în timpul colaborării, nici după încetarea acesteia, pe orice canal de comunicare, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Rețele sociale — Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), etc.
• Recenzii publice pe platforme terțe — Google, Trustpilot, App Store, etc.
• Comunicări defăimătoare private transmise terților
• Declarații publice, interviuri sau articole de presă
• Grupuri private sau comunități online

Răspunderea legală pentru defăimare:

Orice încălcare a acestei clauze va avea drept rezultat răspundere legală integrală a vânzătorului, conform legislației aplicabile.

• Termeni și condiții financiare din prezentul acord — comisioane, tarife, structuri de planuri
• Lumawelt's strategii comerciale și de marketing
• Datele afiliatului — identitate, performanță, termeni de colaborare
• Datele clienților — în conformitate cu GDPR, orice date personale ale clienților Lumawelt
• Informații tehnice despre platforma Lumawelt — caracteristici, algoritmi, sisteme interne
• Lumawelt's Date financiare — cifre de cifră de afaceri, marje, structuri de costuri
• Orice alte informații marcate în mod explicit ca „Confidențial” de Lumawelt

Interdicții de divulgare:

Divulgarea informațiilor confidențiale către terți este strict interzise, inclusiv către:

• Direct sau indirect concurenți ai Lumawelt
• Alte vânzători sau afiliați ale platformei

În cadrul colaborării cu Lumawelt, vânzătorul se angajează să să nu listeze sau să vândă aceleași produse înregistrat pe platforma Lumawelt pe orice platformă concurentă, fără consimțământul prealabil scris al Lumawelt.

Limitare geografică:

Această clauză de non-concurență se aplică exclusiv pe piața germană, ca piață principală a Lumawelt. În cazul în care Lumawelt se extinde pe alte piețe europene, vânzătorul va fi notificat în scris, iar clauza va se va extinde automat să acopere noile piețe activate de Lumawelt, cu notificare cu 30 de zile înainteunui motor puternic

Vânzătorul rămâne liber să vândă produse pe orice piață în afara Germaniei, fără restricții din partea Lumawelt, atâta timp cât Lumawelt nu este activ pe acele piețe.

Limitare temporală:

Clauza de non-concurență este valabilă exclusiv pe durata acordului activ cu Lumawelt.

Lumawelt își rezervă dreptul de a modifică termenii și condițiile oricând această convenție, cu condiția să fie trimisă o notificare scrisă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor (în conformitate cu § 305 BGB — cerințe privind clauzele generale contractuale)unui motor puternic

Procedura de notificare a modificărilor:

Lumawelt va notifica vânzătorul despre orice modificare prin:

• Email la adresa de înregistrare a vânzătorului
• Notificare în panoul de administrare Lumawelt
• Publicarea versiune actualizată pe platforma Lumawelt, cu marcarea clară a modificărilor comparativ cu versiunea anterioară

Notificarea va specifica:

• The natură modificărilor făcut
• The data intrării în vigoare ale noilor condiții
• Datele vânzătorului dreptul de refuz modificările

Vânzătorul acordă Lumawelt o licență neexclusivă, limitată și revocabilă pentru utilizarea conținutului furnizat — inclusiv imagini, descrieri de produse, materiale video, logo-uri și orice alte materiale promoționale — exclusiv în scopul de a de promovare a produselor vânzătorului pe platformele de marketing convenite, fără costuri suplimentare pentru Lumawelt.

Platforme de marketing țintite:

Conținutul vânzătorului poate fi utilizat de Lumawelt exclusiv pe următoarele canale:

• Meta — Facebook Ads, Instagram Ads, Facebook Marketplace
• TikTok — TikTok Ads, TikTok Shop
• Google — Google Ads, Google Shopping, Rețeaua de Display
• Pinterest, YouTube, și alte platforme convenite în scris de ambele părți
• Platforma Lumawelt — pagini de produs, campanii interne, newsletter Lumawelt

Drepturile acordate Lumawelt:

Licența acordă Lumawelt dreptul de a utiliza, reproduce și distribui conținutul vânzătorului pe platformele specificate.

Lumawelt poate înceta acordul imediat și fără penalități în cazul unei încălcări grave a obligațiilor contractuale ale vânzătorului (conform § 314 BGB — încetare extraordinară a obligațiilor continue)unui motor puternic

Motive pentru rezilierea imediată:

Următoarele situații constituie motive pentru încetarea imediată, fără drept de despăgubiri sau perioadă de remediere:

Fraudă și comportament intenționat necorespunzător:

• Furnizarea informații false la înregistrare sau în timpul colaborării
• Manipulare despre date de vânzări, comenzi sau recenzii
• Orice formă de fraudă financiară împotriva Lumawelt, clienților sau afiliaților
• Utilizarea platformei Lumawelt pentru spălare de bani sau activități ilegale

Listarea produselor ilegale sau neconforme:

Listarea de articole contrafăcute, furate sau interzise pe platformă.

60 de zile înainte de expirarea acordului, Lumawelt va trimite vânzătorului un notificare scrisă de reînnoire la adresa de email înregistrată, conținând:

• The data exactă de expirare a acordului actual
• The condiții aplicabile pentru perioada de reînnoire
• The termen limită pentru depunerea unui răspuns

Perioada de răspuns — 30 de zile:

Vânzătorul are 30 de zile de la primirea notificării pentru a depune un răspuns scris referitor la intenția de a reînnoi sau de a înceta colaborarea.

Reînnoire automată:

Dacă vânzătorul nu depune un refuz explicit scris în cadrul perioadei de 30 de zile, acordul este reînnoit automat pentru o perioadă egală cu cea anterioară, în aceleași condiții contractuale și financiare.

Comunicări verbale — inclusiv conversații telefonice, întâlniri față în față sau mesaje audio — nu au valoare contractuală și nu pot fi invocate în contextul unui litigiu sau al unor proceduri de mediere, indiferent de conținutul lor.

Cerințe pentru o comunicare oficială valabilă:

Pentru a fi considerată valabilă din punct de vedere contractual, o comunicare scrisă trebuie să conțină:

• Identitatea expeditorului — nume, denumire companie, date de contact
• Subiectul comunicării — formulată clar și explicit
• Data transmiterii — care marchează momentul de la care încep să curgă termenele contractuale
• Semnătură electronică sau nume complet de către reprezentantul autorizat

Momentul efectului:

O comunicare oficială produce efecte legale din momentul în care ajunge la destinatar (în conformitate cu § 130 BGB)unui motor puternic

Vânzătorul are fără acces la datele personale din partea clienților Lumawelt. Toate informațiile personale ale clienților sunt gestionate exclusiv de Lumawelt, în calitatea sa de Responsabilul cu prelucrarea datelor, în conformitate cu:

• GDPR — Regulamentul UE 2016/679 privind protecția datelor personale
• BDSG — Legea federală germană privind protecția datelor (Bundesdatenschutzgesetz)

Date la care vânzătorul nu are acces:

Vânzătorul nu va avea acces, în nicio circumstanță, la:

• Datele de identificare ale clientului — nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Adrese de livrare și date de facturare din partea clienților
• Date financiare — metode de plată, istoricul tranzacțiilor individuale
• Date comportamentale — istoricul comenzilor, preferințe și comportament de cumpărare al fiecărui client

Vânzătorul rămâne proprietarul proprietar exclusiv din toate drepturile de proprietate intelectuală asupra produselor, mărcilor, imaginilor, descrierilor și oricăror alte creații originale utilizate în cursul colaborării cu Lumawelt — atât pe durata acordului, cât și după încetarea acestuia.

Natura licenței acordate Lumawelt:

Drepturile acordate Lumawelt în cadrul Clauzei de Utilizare a Conținutului sunt:

• Non-exclusiv — vânzătorul poate acorda drepturi similare altor parteneri, în conformitate cu clauza de non-concurență
• Limitat — exclusiv în scopul promovării și vânzării produselor vânzătorului pe platforma Lumawelt și canalele de marketing convenite
• Revocabil — licența încetează automat la data încetării colaborării, fără a fi necesară o notificare suplimentară

Restricții stricte pentru Lumawelt:

Lumawelt nu poate modifica, altera sau utiliza conținutul vânzătorului în alte scopuri decât cele convenite în mod explicit.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de eveniment de forță majoră — orice eveniment imprevizibil, inevitabil, dincolo de controlul părților (în conformitate cu § 275 BGB — imposibilitatea de executare și § 313 BGB — perturbarea bazei contractului)unui motor puternic

Evenimente de forță majoră — Definiție:

Următoarele sunt considerate evenimente de forță majoră, fără limitare:

• Pandemii sau urgențe de sănătate publică declanșate de autorități competente
• Dezastre naturale — cutremure, inundații, incendii de amploare, furtuni severe
• Conflicte armate — războaie, atacuri teroriste, tulburări civile de amploare
• Decizii ale guvernului — interdicții legislative, embargouri, suspendări ale platformei
• Defecțiuni ale infrastructurii critice — întreruperi prelungite ale alimentării cu energie, atacuri cibernetice asupra infrastructurii esențiale

Înainte de a recurge la proceduri judiciare, ambele părți se angajează să încerce rezolvare amiabilă soluționarea oricărei dispute apărute din sau în legătură cu acest acord, printr-un proces structurat procedură de mediere (în conformitate cu § 278 ZPO — mediere și soluționare alternativă a disputelor)unui motor puternic

Notificare de dispută:

Partea care inițiază procedura de soluționare a disputei trebuie să depună o notificare scrisă către cealaltă parte la contact@lumawelt.de, specificând:

• The natura și subiectul natură și obiectul disputei
• The suma solicitată, dacă este cazul
• The soluția propusă și termenul de răspuns solicitat

Cealaltă parte are 10 zile lucrătoare dreptul de a răspunde în scris la notificare.

Procedura de mediere:

Dacă părțile nu ajung la un acord prin negociere directă în termen de 30 de zile calendaristice, oricare dintre părți poate iniția mediere formală.

Acest acord este redactat în Germană și Engleză, ambele versiuni fiind puse la dispoziția vânzătorului la momentul semnării. În cazul oricărei dispute, ambiguități de interpretare sau contradicții între versiuni, versiunea în limba germană are prioritate și constituie documentul contractual cu forță juridică deplină.

Versiunea în limba germană are prioritate în toate situațiile, inclusiv:

• Interpretarea clauzelor contractuale în contextul medierii sau procedurilor judiciare
• Determinarea drepturilor și obligațiilor părților în caz de ambiguitate
• Proceduri judiciare desfășurate în fața instanțelor germane competente
• Orice comunicare oficială cu autorități germane sau europene

Responsabilitatea vânzătorului:

Vânzătorul confirmă că a avut a citit, înțeles și acceptat termenii acestui acord.

Prezentul acord este guvernat exclusiv de legea germană în vigoare, cu excluderea expresă a regulilor dreptului internațional privat (DIP — Drept Internațional Privat), inclusiv Regulamentul Rome I (UE 593/2008) și Rome II (UE 864/2007), în măsura în care această excludere este permisă de legea aplicabilă.

Legislație aplicabilă:

Toate aspectele acestui acord — inclusiv validitatea, interpretarea, executarea și încetarea sa — sunt guvernate exclusiv de:

• BGB — Codul Civil German (Bürgerliches Gesetzbuch)
• HGB — Codul Comercial German (Handelsgesetzbuch)
• UWG — Legea împotriva concurenței neloiale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)
• GWB — Legea împotriva restricțiilor de concurență (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen)
• MarkenG — Legea mărcilor (Markengesetz)
• GDPR și BDSG — pentru aspecte legate de protecția datelor